Plazos de entrega

Nuestro compromiso de días de entrega de las mascarillas (no homologadas sanitariamente) para pedidos formalizados y pagados antes de las 10 horas de cada día, de lunes a viernes (no festivo):

Mascarillas reutilizables

  • Plazo de preparación standard de las mascarillas reutilizables: 2 días laborables
  • Plazo de preparación Express de las mascarillas reutilizables:  1 día laborable

Mascarillas reutilizables impresas con nuestros diseños propios

  • Plazo de preparación standard de las mascarillas reutilizables impresas con nuestros diseños propios : 3 días laborables
  • Plazo de preparación Express de las mascarilla reutilizables impresas con nuestros diseños propios: 2 días laborables

Mascarillas reutilizables impresas con vuestros diseños

  • Plazo de preparación standard personalizadas con vuestros diseños: 3 días laborables
  • Plazo de preparación Express personalizadas con vuestros diseños: 2 días laborables

Artículos personalizados

Los plazos de entrega de los productos personalizados están condicionados por las siguientes circunstancias:

  • Existir un pedido aceptado en términos comerciales y administrativos por parte de marKamania.
  • Disponer de toda la información técnica y gráfica relaciona con la personalización en los plazos y formatos reclamados por marKamania.
  • Disponer, si fuera necesario, de soportes, complementos, accesorios, etc.. aportados por el cliente, para poder realizar los trabajos en los plazos planificados por marKamania.
  • No existir problemas de stock, técnicos, operativos, estructurales o externos que puedan condicionar o demorar los trabajos a realizar.

El incumplimiento de alguno de los puntos anteriores por el cliente o la existencia de incidencias de fuerza mayor, alteraran los plazos de entrega

Como termino medio podemos establecer que el plazo medio de entrega de los productos personalizados oscila entre 4 y 6 días laborables siempre que no se incurra en ninguno de los puntos anteriormente descritos.

Artículos sin personalizar

Los plazos medios de entrega de los productos sin personalización conllevan una preparación, indicada en cada producto, y posteriormente su envío en 24 horas, siempre que no existan problemas de fuerza mayor como: la rotura de stock, problemas técnicos u operativos o cualquier otra circunstancia ajena a marKamania

Por ejemplo, entramos en una camiseta que nos da a escoger preparación y escogemos la "rápida":

  • Rápida 4/5 días: tendré que tener en cuenta que la preparación serán 4/5 días laborables y luego las 24h de envío que tardará la agencia de transporte. Si yo he hecho el pedido un lunes a las 8 de la mañana, entre jueves y viernes saldrá mi pedido de fabrica (siempre intentamos acortar estos días), lo entregaremos a la agencia de transporte y entre viernes y lunes que viene el transportista nos lo entregará. Pero si por ejemplo, yo lo hago el lunes a las 13h, ya no contamos ese día como laborables, por lo que ya nos iríamos a que entre viernes y lunes saldrá mi pedido de fabrica (siempre intentamos acortar estos días), lo entregaremos a la agencia de transporte y entre lunes y martes que viene el transportista nos lo entregará.

Transporte

Todos los plazos aquí descritos pueden verse demorados por problemas logísticos u operativos propios de las empresas de transportes, también pueden producirse demoras en zonas apartadas, de envío limitado, etc..., en cualquier caso si su pedido no lo recibe en el plazo establecido puede consultar su estado a través de la web o enviando un correo a:comercial@markamania.net

Una vez el pedido realizado por el cliente sale de nuestras instalaciones, la responsabilidad de entrega y los plazos dependerán siempre de la empresa de transportes, nosotros podemos gestionar todo tipo de incidencias con el transporte pero no podemos hacernos cargo de su funcionamiento, es una empresa externa a nosotros.

Información

Siempre que los plazos de entrega puedan verse demorados, el departamento de pedidos web o comercial informará con la mayor antelación posible al cliente. Así mismo el cliente puede saber como va la evolución de su pedido enviando un correo a : comercial@markamania.net

plazos de entrega marKamania semana de 16 de marzo


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