Políticas de devolución

Si el producto no corresponde (modelo, talla y/o color) a lo que has solicitado, te lo cambiamos o te devolvemos el importe.

En marKamania nos enorgullece hacer las cosas bien. No somos perfectos, pero cuando comentemos un error, nos aseguramos de solucionarlo.

Si has recibido un pedido y no ha cumplido tus expectativas, ponte en contacto con nosotros:  nos encargaremos de solucionarlo:

A) reemplazarlo por otro nuevo

B) enviarte un cheque regalo para que puedas cambiarlo por otra cosa

C) o devolverte el dinero (s√≥lo en toda la secci√≥n DISE√ĎOMANIA)¬†¬† ¬°T√ļ decides!

Artículos personalizados

marKamania siempre te presentar√° un montaje virtual (c√≥mo quedar√°) antes de personalizar para que t√ļ des el OK.

Los artículos personalizados no podrán devolverse por norma general con la excepción de los siguientes casos:

  • Art√≠culo/soporte defectuoso
  • Error en la personalizar√≠an por parte de marKamania.
  • Producto incorrecto en alguno de sus atributos (talla, color, genero, etc..) en relaci√≥n a lo solicitado.

En cualquiera de estas situaciones el cliente deberá de enviar un correo a devoluciones@markamania.net solicitando la devolución. Deberá de especificar su numero de pedido y explicar la causa de dicha devolución.

Una vez recibida la información, marKamania si lo considera justo, repondrá el artículo/soporte solicitado originalmente en el menor tiempo posible.

En ning√ļn caso se proceder√° al abono de la cantidad pagada previamente (excepto en la secci√≥n Dise√Īomania)

Artículos sin personalizar

Los artículos no personalizados podrán devolverse en un plazo máximo de 14 días desde su recepción, previa autorización de la empresa.

Para solicitar la devoluci√≥n de un articulo no personalizado, deber√° de enviar un correo electr√≥nico a compras@markamania.net solicitando la devoluci√≥n y especificando su n√ļmero de pedido y el motivo de esa devoluci√≥n.

Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en los cuales la devolución resulte por un error imputable a markamania (artículo defectuoso, producto incorrecto, etc...), en cuyo caso la empresa asumirá todos los costes ocasionados.

Para aceptar la devolución del articulo, este debe de estar en perfecto estado y obligatoriamente en su envoltorio original ya sea pack y/o caja original. En cualquier circunstancia marKamania, previa revisión del articulo, aceptará o declinará la devolución.

La devolución, si es dentro del plazo de los 14 días, podrá devolverse el importe pagado o se compensará a través de un vale por la cantidad desembolsada originalmente.


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