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Dominamos todas las técnicas en personalización textil, promocional y publicitaria

comercial@markamania.net

Condiciones de plazos y entregas

Plazos de entrega:

Los plazos de entrega de artículos sin estampar, dependen mucho de la situación logística de cada fabricante y de la variedad o no de su amable pedido, por lo que hemos incorporado esta información artículo por artículo, informándoles de cuáles son sus plazos medios actuales. No obstante si desea consultarnos puede enviar email a: tallermarkamania@gmail.com

Para trabajos que incluyen nuestra personalización con cualquier técnica, hay que tener en cuenta que muchos factores influyen en el plazo de entrega:

Fecha:  No es lo mismo un pedido en Enero en el que estamos con poca carga de trabajo que en Mayo donde ya estamos al 100%.

Unidades:  No es lo mismo 100 camisetas blancas a un color que 3000 a 6 tintas con el añadido de alguna manga y espalda.

Marcaje:    La serigrafía y el vinilo a un color son más rápidos para personalizar que cualquier bordado.

Embolsado:   Suele retrasar la entrega desde horas hasta varios días según la cantidad.

Lugar de entrega:  Puede variar entre ciudades y algunas poblaciones si existe reexpedición.

Fechas especiales:  Ojo con puentes, vacaciones, etc.. que dificultan la entrega.

URGENCIAS:  Si un pedido con impresión se tiene que realizar de forma urgente, lo realizaremos siempre que resulte posible.  Podría suceder que estas urgencias originaran costes especiales como horas extraordinarias, mensajeros urgentes, transporte especial, etc...

Informaremos del incremento de los costes en caso de que se produzcan.

Aconsejamos no apurar los plazos de entrega: las urgencias producen estrés y el estrés se traduce en errores.

REPETICIONES DE PEDIDO:

Será repetición de pedido cuando un cliente repite su pedido aunque varíe cantidad, color y tallas.  No se cobrará costes por entrada de máquina en ninguna técnica de personalización. No así cuando el diseño tenga alguna variación o retoque o cambio del modelo a personalizar.  En caso de variar el tamaño de la personalización, puede que según la técnica, haya que producir nuevas maquetaciones y preparaciones por lo que si se incurrirá en nuevos costes.

Es necesario y muy conveniente que para que no varíe en nada la nueva personalización, el cliente nos facilite una muestra de cómo quedó la fabricación anterior.

DEVOLUCIONES DE MERCANCIA:

No admitimos núnca devoluciones de mercancía que haya sido personalizada.  Nuestro proceso de conformidad antes de personalizar es efectivo y no deja lugar a dudas.

En el caso de soportes/artículos no personalizados, no manipulados y envasados con sus bolsas originales, si que podemos admitirlos si cumplen con todos los requisitos indicados.

Necesariamente la posible devolución se verá siempre penalizada con un 15% de su valor por costes de gestión y control además de que los portes de devolución irán siempre a cargo del cliente.

PRECIOS DE LAS REPETICIONES:

Se facturará en función de las unidades solicitadas y su relación con nuestra tarifa vigente.

ENTREGAS:

Enviamos sus paquetes de la manera más cómoda, segura y adecuada a sus necesidades.  A través de MRW,  recibirá su pedido en su domicilio tanto en España como en Portugal.  Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.  Por defecto,  las facturas también se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en marKamanía.  Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.  No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.  Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.  Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.  Para envíos fuera de España, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal consúltenos.

Para envíos a otros destinos, por favor, consúltenos a:    markat@ono.com

GASTOS DE ENVÍO:

Los gastos de envío son los adecuados a cada línea de producto y sus costes, podrás comprobarlo en el mismo funcionamiento de nuestra tienda al ir incorporando productos en el mismo pedido. Aún así, recomendamos contactar con nuestra oficina comercial para concretar el importe de los portes.

FORMA DE PAGO:

Como norma cobramos el 50% anticipado y el otro 50% en taller o por transferencia previa si se envía la mercancía por transportista.

PRECIOS:

Todos los precios indicados en nuestras tarifas, web y cualquier otra información, son precios netos sin incluir el IVA.  Una vez calculado el total del valor de los artículos y/o servicios que demandan, este total se convierte en Base de cálculo para aplicar el IVA vigente que siempre se incorpora.

MUESTRAS:

Política de muestras y prendas sin estampar

MUESTRAS SIN IMPRIMIR

Podemos llegar a prestar algunas muestras para que puedan enseñarlas a clientes, compañeros, etc... y dar conformidad al pedido.  Pedimos que nos dejen en depósito el doble de su coste para garantizar su devolución y deben ser devueltas sin roturas ni manchas ya que en ese caso no admitiremos la devolución.

Cuando las muestras se tengan que enviar, lo haremos a portes debidos, las facturaremos y cobramos por transferencia previa.

Las muestras fabricados por encargo para el cliente en concreto, se cobraran obligatoriamente sin derecho a devolución.

Las experiencias vividas nos obligan a llevar una política de muestras muy estricta.

MUESTRAS IMPRESAS

Las muestras previas al pedido tendrán su presupuesto concreto.  Fabricar muestras tiene muchas veces un trabajo igual o superior a la fabricación del pedido completo.  Los presupuestos de muestras aceptados por el cliente serán siempre pagados previamente al inicio de su preparación y/o maquetación.

ARTÍCULOS SIN PERSONALIZAR

Todos los productos que figuran en nuestra web y/o catálogos se pueden adquirir sin ningún tipo de estampación.  Su precio es el que figura en el escalado de nuestra tarifa.

PEDIDOS COMPUESTOS y PRECIOS POR VOLUMEN "CANTIDADES"

Ejemplo:

Si el cliente realiza un pedido de 100 unidades compuesto por 50 unidades con estampado de un diseño y 50 con otro diseño, consideraremos el artículo a precio de 100 pero la personalización a precio de tarifa de 50  cada uno  (dos pedidos de 50 para personalizar).  Lo que abarata el precio por cantidad, no es la cantidad en si, sino que el mismo coste de preparación y maquetación se reparte entre más unidades.

Otro ejemplo:

Consideraremos a precio de volumen por cantidad, productos de la misma familia.  Un pedido de 40 camisetas unisex, 30 de chica y 20 de niño de la misma marca y referencia (en el catálogo pueden tener distintos nombres) tendrán precio de 100 unidades. En este supuesto de 100 unidades también se pueden mezclar colores distintos. Para ello, es indispensable que tu pedido lo gestione y formalice nuestra oficina comercial, nunca por la página web.

No consideraremos misma familia si son productos diferentes:  Polos y Camisetas aunque sean de la misma marca. 

MARCAJE PRENDAS CLIENTE

Serigrafía, Vinilos y Bordados

Aceptamos que el cliente nos envíe sus productos para personalizar. Nos reservamos el derecho a aceptarlas según su composición y personalización pretendida.

El cliente siempre aceptará que marKamania realice las pruebas que considere oportunas en sus productos antes de iniciar la estampación en serie. Aún así, no podemos responsabilizarnos de que todos los productos que nos trae el cliente aceptan por igual el/los tratamientos y aplicaciones de la personalización.  Esto es debido a que marKamania no conoce los procesos, fechas de fabricación, materiales utilizados ni su conservación de los artículos en los que marKamania no haya supervisado en algún momento su/s proceso/s de manufacturación.

Esto supone que marKamania se reserva hasta un 5% de los artículos personalizados para realizar pruebas que considere necesarias sin que el cliente pueda nada reclamar en el caso de diferencias por volumen/unidades en el resultado final.  También marKamania se reserva el derecho a interrumpir los trabajos de personalización por motivos técnicos cuando así lo considere de forma unilateral.

Sublimación

Aunque marKamania domina la técnica del transfer en sublimación no podemos garantizar nunca que los diferentes tejidos (tanto propios como enviados por el cliente) soporten la agresión que supone las altas temperaturas y el tiempo de exposición a esta técnica.  En este proceso de personalización en concreto, marKamania debe confiar en la etiqueta de composición del tejido que vamos a personalizar sin tener nunca la seguridad de que el fabricante o manipulador del tejido no sufra confusión de algún tipo al asignar una etiqueta errónea.  Cuando esto sucede el comportamiento del tejido puede verse alterado y mostrar defectos no previstos. En todo caso, marKamania asumirá el coste de la estampación que no repercutirá al cliente pero no así el artículo del cliente.